برند هومیت محصولات خود را از زمان خرید به مدت 12 ماه ضمانت می کند.
رضایت شما هدف اصلی ماست
به همین منظور به جهت اطمینان خاطر شما مشتریان عزیز، شرایط ذیل جهت خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است:
1- به دلیل ماهیت کالاها که اغلب شکستنی می باشند، شرکت هومیت ابتدا صحت و سلامت محصولات را کنترل میکند و سپس در مرحله ی ارسال کالاهای شما عزیزان از بسته بندی های مناسب، محکم و متناسب با هر محصول استفاده میکند تا در حین جابجایی ها کمترین آسیب و صدمه به اجناس وارد شود اما درصورتی که در هنگام دریافت محصول ، اقلام دچار شکستگی یا لب پرشدگی بود به واتس آپ شماره 091999103544 عکس ظروف آسیب دیده را ارسال فرمایید تا در اولین فرصت اقدامات لازم جهت ارسال مجدد ظروف شکسته انجام شود.
2-آسیب دیدگی ظروف (به استثناء ظروف تزیین شده با طلا ) از طریق شستشو به گونه ای که این آسیب بر اثر استفاده از مواد شوینده غیر استاندارد نباشد ، مشمول ضمانت می باشد.
3-آسیب دیدگی ظروف (به استثناء ظروف تزیین شده با طلا ) از طریق مایکرویو به شرط وارد نشدن شوک حرارتی ( تداخل دمایی ظرف)، مشمول ضمانت می باشد.
4-ضمانت برگشت کالای آسیب دیده به مدت یک هفته از تاریخ تحویل کالا می باشد و هرگونه گزارش پس از مدت زمان مذکور قابل بررسی نخواهد بود.
*روند پیگیری اقلام آسیب دیده :
ابتدا عکس اقلام آسیب دیده به شماره واتساپ 09199103544 ارسال نمایید (به گونه ای که عکس باید کاملا شفاف و با کیفیت و تمام اقلام شکسته و طرح سرویس واضح و مشخص باشد) لازم به ذکر است مدت زمان پذیرش و بررسی اقلام آسیب دیده 7 روز اداری به طول می انجامد.
